Listă servicii

Platforma Accolades suportă o gamă largă de servicii, iar structura modulară ne permite să îți oferim un pachet personalizat pe profilul afacerii tale. În funcție de cerințele întâlnite pe piață, am identificat două categorii principale de pachete: telefonie pentru birouri, respectiv Call-Center.

Găsești mai jos lista completă cu opțiunile disponibile la momentul actual (ține cont totusi de faptul că aplicația noastră este în permanență dezvoltare). Dacă dorești o funcție specifică pe care nu o regăsești în lista curentă atunci cu siguranță o putem implementa.

Cerere oferta

Servicii în cloud

Accolades - funcții principale

FuncțieTelefonie birouriCall Center
Robot telefonic (IVR) done done
Lucru de acasă done done
Conferințe telefonice done clear
Campanii SMS done done
Fax virtual done clear
Apeluri gratuite în cont done done
Redirecționare apeluri done clear
Transfer apeluri done done
Muzica în așteptare done done
Mesagerie vocală done clear
Monitorizare telefon (BLF) done clear
Preluare apel done clear
Videoconferință done clear
Apeluri detaliate (CDR clasic) done clear
Interfață în limba română și engleză done done
Hot seat clear done
Dashboard clear done
Supervizare agenți clear done
Ascultare apeluri în curs clear done
Înregistrare apeluri clear done
Pauze contextuale clear done
Rapoarte de activitate clear done
Campanii de marketing (autodial) clear done
Apeluri detaliate (CDR Call-Center) clear done
CRM nativ done done
API CRM extern clear done
Real-time clear done
Export fișiere done done

Documentație online

Dacă vrei să cunoști în detaliu toate funcțiile Accolades, poți consulta online manualul de utilizare.

Documentația este completă, dar necesită cunostințe tehnice specifice pentru a fi înțeleasă pe deplin.

Detalii